ПРОИЗВОДСТВО

ПРОДУКЦИЯ / УСЛУГИ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

КАРЬЕРА

ПОСТАВЩИКАМ

РАЗВИТИЕ

О КОМПАНИИ

КОНТАКТЫ

29.2 Роль информации в управлении строительством

Информация в современном расширенном толковании включает в себя обмен сведениями не только между людьми, но также между человеком и ав­томатом, обмен сигналами в животном и растительном мире, и носит общий характер для любых процессов - социальных, психологических, технических.

 

Таким образом. информация - сообщение, уменьшающее неопределен­ность в той области, к которой оно относится.

 

Для осуществления какого-либо управляющего воздействия необходимо точно знать все параметры системы на момент принятия решения, т.е. необхо­димо иметь точную информацию о данной системе. Процесс управления за­ключается в последовательном применении управляющих воздействий. Поэто­му информация является основой управления и связующим звеном между объ­ектом и субъектом управления.

 

Таким образом вводится понятие величины цикла обращения информации Тц.обр.., под которым подразумевается время, которое затрачивается в системе управления от момента передачи управляющего воздействия (управляющей информации) Тпр.св. до получения ответного сигнала о результате действия (от­четной информации) Тобр.св.· Это время складывается из времени прохождения информации по цепи прямой и обратной связи, т.е.

 

Тц.обр.=Тпр.св.+Тобр.св.

 

Величина цикла может измениться в весьма широких пределах от бесконеч­ности в случае разомкнутой цепи связи до долей секунд в современных сложных контурах управления, работающих в реальном масштабе времени. В строительном производстве в зависимости от величины этого цикла различаются различные ре­жимы планирования: часовое, суточное, недельное, месячное и т.д. Величиной цикла обращения характеризуется оперативность управления.

 

Информация в течение определенного времени сохраняет свое значение. Величина этого времени характеризуется степенью постоянства информации. По этому признаку информация бывает постоянная, условно-постоянная, пере­менная. Постоянная информация не изменяет своего значения в течение дли­тельного периода времени (наименование предприятия или учреждения, на­именование и шифр изделий, деталей, документов); условно-постоянная - со­храняет свое значение на определенный период времени (цены, нормативы и т.п.); переменная - характеризуется случайностью своего возникновения во времени (количество изготовленной продукции, количество отпущенных мате­риалов и т.д.).

 

Величина, или плотность потока информации ln характеризуется объемом информации G. передаваемым в единицу времени t. Объем информации может выражаться в битах, байтах, числе знаков, числе документов и дpyгиx величинах:

In=G/t

 

Плотность потока в большинстве случаев нестабильна и изменяется, обра­зуя "периоды пик".

Изучение потоков информации имеет большое значение для рациональной организации управления. Системы управления являются человеко-машинными, главную роль в которых играет человек, имеющий ограниченную способность переработки информации (не более 25 бит информации в 1 с). Объем сведений, периодичность их представления, плотность и режим потоков информации, определяющих состояние объекта, должны быть согласованы с возможностью вмешательства управляющего звена в контролируемый процесс. Избыточный объем и излишняя частота сведений могут перегрузить управляющее звено. В то же время недостаток данных не позволяет объективно оценить состояние дел и принять правильное решение.

 

Для оценки объема и эффективности получаемой информации может служить отношение используемых данных к общему объему полученных сообщений.

Упорядоченное во времени и пространстве движение информации назы­вают потоком информации. Любая строительная организация представляет собой очень сложную систему, внутри и вне которой в разных направлениях перемещается масса разного рода сообщений, образующих потоки информа­ции. Записи, устные сообщения - это лишь одна из форм информации; проек­ты, сметы, ППР - другая форма. Практически любые данные об операциях в сфере управления, обеспечения и в других смежных областях, которые можно наблюдать и регистрировать, составляют потенциальную информацию.

 

Классификация потоков информации осуществляется в зависимости от на­значения, направления, содержания и плотности.

 

По назначению различают информацию плановую, нормативную, учетную и др. Упорядочить информационные потоки - это значит четко согласовать их с функциями управленческих подразделений системы.

 

По отношению к данному органу управления информацию делят на внут­реннюю, т.е. циркулирующую только внутри этого органа, и внешнюю, которая, в свою очередь, состоит из входной (входящей) и выходной (выходящей) ин­формации.

 

По направлению различают горизонтальные потоки информации, связы­вающие органы управления одного уровня, и вертикальные (восходящие и нисходящие), связывающие органы разных уровней. Восходящие потоки - это входная информация от подопечных органов и выходная информация, на­правляемая в вышестоящие организации, например, данные, поступающие от СУ в трест; нисходящие - это входная информация от вышестоящих органов и выходная, направленная исполнителям.

 

Различают информацию систематизированную и несистематизироваиную. Систематизированная информация регламентируется по составу показателей, срокам представления. К такой информации в строительстве относятся наряды, акты, балансовые 01Четы, месячная статистическая и бухгалтерская отчетность и т.д. Несистематизированная информация не регламентируется этими харак­теристиками. Она обычно поступает эпизодически (информация о срыве поста­вок, о выходе из строя механизма и т.п.).

 

Информация может быть документированной и недокументированной: Документированная фиксируется в отчетах, справках, протоколах, планах, приказах, постановлениях, инструкциях и т.п., недокументированная возникает в ходе личного обмена мнениями - беседы, разговора по телефону, совещания, - если она не фиксируется.